Əsas məqsəd vətəndaşların üzləşdiyi çətinliklərin aradan qaldırılmasıdır
Müstəqil Azərbaycan inkişaf səviyyəsinə görə Cənubi
Qafqazın lider dövlətinə çevrilib. Müasir ölkəmizdə hüquqi dövlət quruculuğu,
demokratik prinsiplərin bərqərar olması, söz, mətbuat, fikir azadlığının təmin
edilməsi istiqamətində uğurlu addımlar atılıb. Hazırda istənilən vətəndaş
internetin, medianın azadlığından yararlanaraq, sərbəst şəkildə öz fikirlərini
yaya, istənilən informasiyanı ictimailəşdirə bilir. Şərqlə Qərb arasında körpü
rolunu oynayan Azərbaycan tolerantlıq, multikulturalizm kimi ənənələri
yaşatmaqla, beynəlxalq miqyaslı tədbirlərə ən yüksək səviyyədə ev sahibliyi
edir. Əmin-amanlığın, sabitliyin hökm sürdüyü Azərbaycan ikiqütblü dünyada
böyük güclərin dialoq məkanı kimi seçilir, ölkəmizə böyük etimad göstərilir.
Bütün bunların fonunda Prezident İlham Əliyevin rəhbərliyi ilə həyata keçirilən
uğurlu sosial-iqtisadi siyasət ümumilikdə Azərbaycan vətəndaşlarının sosial
rifah halının yaxşılaşmasına xidmət edir.
Bu kontekstdə atılan addımlardan biri də dövlət
idarəçiliyində təkmilləşmənin, islahatların aparılması, müasir dövrün tələbləri,
yeni reallıqlar nəzərə alınmaqla vətəndaşlara nümunəvi xidmətin göstərilməsidir.
Dövlət xidmətlərində vahid pəncərə sisteminin tətbiq edilməsi, məmur-vətəndaş təmaslarının
minimuma endirilməsi üçün elektron hökumət layihəsinin uğurlu icrası söylənilənlərə
əyani misaldır. Bununla belə, Azərbaycanda dövlət idarəçiliyi sahəsində
aparılan islahatların tərkib hissəsi kimi, 2012-ci ildə dövlət başçısı İlham Əliyevin
təşəbbüsü ilə Azərbaycan Respublikasının Prezidenti yanında Vətəndaşlara Xidmət
və Sosial İnnovasiyalar üzrə Dövlət Agentliyi – ASAN Xidmət yaradılıb. Hazırda
10 "ASAN xidmət”i rayonlarda, 5 "ASAN xidmət”i Bakıda fəaliyyət göstərir. Bu
gün həmin mərkəzlərdə 320 dövlət və özəl xidmət göstərilir. 12 müxtəlif dövlət
qurumu və bir qrup özəl şirkət bir bina daxilində "ASAN xidmət”də təmsil
olunurlar. 2013-cü ildən etibarən ASAN mərkəzlərində ölkə üzrə 30 milyondan
artıq ərizəyə baxılıb. Çox qısa müddət ərzində dövlət ilə vətəndaş arasında
münasibətlərdə mərkəzi yeri tutan "ASAN” - ın gələcəkdə rayonlarda daha 5,
paytaxt Bakıda isə əlavə iki mərkəzi fəaliyyət göstərəcək. "ASAN xidmət” mərkəzləri
səmərəlilik, əlçatanlıq, şəffaflıq, rahatlıq və innovasiya prinsiplərinə əsaslanan
ən yüksək xidmət səviyyəsini təmin edir. Bu xidmət mərkəzləri qabaqcıl idarəetmə
prinsiplərinə əsaslanır və ölkəmizdə dövlət xidməti sahəsində fundamental dəyişikliyə
də səbəb olub. "ASAN xidmət”in vətəndaşlar tərəfindən qiymətləndirilməsi 100
faiz müsbətdir.
Prezidenti İlham Əliyevin 23 sentyabr 2016-cı il
tarixli fərmanı ilə "ASAN xidmət”in tabeliyində "ABAD” - Ailə Biznesinə Asan Dəstək
publik hüquqi şəxs yaradılıb. Bu qurumun yaradılmasında isə başlıca məqsəd Azərbaycanın
sosial-iqtisadi inkişafında vətəndaşların fəal iştirakına, kiçik və orta
sahibkarlığın inkişafına, əhalinin məşğulluq səviyyəsinin artırılmasına və rəqabətqabiliyyətli
ailə təsərrüfatlarının formalaşdırılmasına dəstək verməkdir. Hazırda "ABAD” mərkəzləri
tərəfindən dekorativ-tətbiqi xalq sənətkarlığı və qida məhsullarının istehsalı
sahəsində fəaliyyət göstərən ailə bizneslərinə dəstək layihələri həyata
keçirilir.
Prezident İlham Əliyevin "Əhalinin məşğulluğu, əmək,
sosial müdafiə və təminat sahələrində idarəetmənin təkmilləşdirilməsi ilə bağlı
əlavə tədbirlər haqqında” 2018-ci il avqustun 9-da imzaladığı fərmanla Əmək və Əhalinin
Sosial Müdafiəsi Nazirliyinin tabeliyində yaradılan Dayanıqlı və Operativ
Sosial Təminat (DOST) Agentliyinin məqsədi isə məşğulluq, əmək, əlillik və
sosial müdafiə sahələrində xidmətlərin keyfiyyətinin yüksəldilməsi, bu xidmətlərdə
şəffaflığın artırılması, innovativ həllərin tətbiqi və vətəndaş məmnunluğunun təmin
edilməsidir. DOST Agentliyi Azərbaycanın Birinci vitse-prezidenti Mehriban Əliyevanın
dövlət sosial xidmətlərinin vahid platformadan, "bir pəncərə”dən, tam şəffaf və
operativ, vətəndaş rahatlığı və nəzakətlilik prinsipi və sadə prosedurlar əsasında
təqdim olunması təşəbbüsünün nəticəsidir. DOST mərkəzləri əhalinin məşğulluğu, əmək,
sosial müdafiə və təminat sahələri üzrə 126 xidmətin "bir pəncərə”dən təqdim
edilməsinə imkan verən, əhatə dairəsi geniş olan, innovativ yenilikləri özündə
birləşdirən nadir layihədir. Ona görə də DOST mərkəzlərinin ölkəmizin dövlət
sosial xidmətləri sahəsində Azərbaycanın yeni brendinə çevriləcəyi gözlənilir.
Agentliyin 2019-2025-ci illərdə Bakıda və ölkəmizin regionlarında 31 DOST mərkəzinin
istifadəyə verilməsi nəzərdə tutulub.
Əlbəttə ki, bütün bunlar Prezident İlham Əliyevin
"siyasətimizin mərkəzində Azərbaycan vətəndaşı dayanır” fikrini əməldə ifadə edən
nümunələrdir. Sevindirici haldır ki, nəinki ölkə vətəndaşlarımız, hətta beynəlxalq
təşkilatlar, xarici dövlət rəsmiləri, ayrı-ayrı şəxslər tərəfindən də ölkəmizdə
dövlət idarəetməsi, islahatlar, sosial siyasət istiqamətində atılan addımlar dəstəklənir.
Hətta bir sıra dövlətlər Azərbaycanın tətbiq etdiyi uğurlu nümunələrindən bəhrələnirlər.
İyunun 24-də Bakıda, Heydər Əliyev Mərkəzində Birləşmiş Millətlər Təşkilatı və
Azərbaycan Respublikasının Prezidenti yanında Vətəndaşlara Xidmət və Sosial
İnnovasiyalar üzrə Dövlət Agentliyinin birgə təşkilatçılığı ilə BMT-nin Dövlət
Xidmətləri Forumunun işə başlaması, forum çərçivəsində səsləndirilən fikirlər
buna əyani misaldır. Dünyanın 190-dan çox ölkəsindən 500-dən artıq nümayəndənin
iştirak etdiyi builki foruma müxtəlif ölkələrin dövlət idarəçiliyi və dövlət
xidmətləri üzrə nazirləri, yerli idarəetmə orqanlarının, akademik dairələrin və
özəl sektorun rəhbər şəxsləri də qatılıblar. Forumun keçirilməsində məqsəd dövlət
idarəçiliyi, dövlət xidmətlərinin göstərilməsinin qabaqcıl modelləri,
innovasiyalar və bu sahədə aktual məsələlər üzrə müzakirələrin aparılması,
habelə dövlətlərin bu istiqamətlərdə qabaqcıl təcrübələrinin mübadiləsi olub.
Belə bir Forumun Azərbaycanda keçirilməsinə zəmin yaradan ən önəmli amillər ölkəmizdə
dövlət xidmətləri sahəsində qazanılmış nailiyyətlərdir.
Forumda çıxış edən Birinci vitse-prezidentMehriban Əliyeva bildirib ki, əsas hədəf
və məqsəd yeni xidmətlərin insanlara yönəlməsi və vətəndaşların keçmişdə üzləşdiyi
çətinliklərin aradan qaldırılmasından, dövlət xidmətlərini insanlar üçün əlçatan,
rahat, asan və səmərəli etməkdən ibarətdir. "Vahid pəncərə” prinsipi əsasında
dövlət xidmətlərinin göstərilməsi ideyasının bu cür ərsəyə gəldiyini qeyd edən
Mehriban Əliyeva ASAN adının Azərbaycan dilində, mənaca, həmçinin "asan”
olduğunu vurğulayıb. "ASAN xidmət”in insanların tələbatlarını həll etməkdə dövlət
xidmətləri sahəsində yeni mədəniyyəti təqdim edən milli brendə çevrildiyini deyən
Birinci vitse-prezident söyləyib ki, vətəndaş rəyinin daimi monitorinqi bu
layihənin uzun perspektivdə uğuruna xidmət edir. Mehriban Əliyeva qeyd edib ki,
Azərbaycan yaxşı təcrübələrini başqa ölkələrlə paylaşmağı davam etdirməyə hər
zaman hazırdır. Onun sözlərinə görə, bu günədək ASAN-la müxtəlif ölkələr və
beynəlxalq təşkilatlar arasında 10 anlaşma memorandumu imzalanıb. 2016-cı ildə
ölkəmizdə ABAD adı altında digər sosialyönümlü xidmətin fəaliyyətə
başlamasından söhbət açan Birinci vitse-prezident bu layihənin reallaşmasında
başlıca məqsədin ölkənin sosial və iqtisadi inkişafına vətəndaşların daha fəal
və yaradıcı şəkildə cəlb edilməsi olduğunu diqqətə çatdırıb.
Sonda onu da qeyd etmək yerinə düşər ki, uzun illərdir
ölkənin ictimai-siyasi, mədəni, humanitar, sosial həyatında mühüm və fəal rol
oynayan Mehriban xanım Əliyeva Birinci vitse-prezidenti təyin olunduqdan sonra
da qeyd olunan sahələrdə fəaliyyətini uğurla davam etdirməkdədir. Öz fəaliyyətini
sosial məsələlərin, əhalinin aztəminatlı hissəsinin problemlərinin həlli üzərində
quran Mehriban Əliyeva dövlət sosial xidmətlərinin vahid platformadan, "bir pəncərə”dən,
tam şəffaf və operativ, vətəndaş rahatlığı və nəzakətlilik prinsipi və sadə
prosedurlar əsasında təqdim olunması kimi bir sıra təşəbbüslərlə
də çıxış edir. Əlbəttə ki, bütün bu işlərin mərkəzində, təməlində Azərbaycan vətəndaşı
durur. Görülən işlərdə, həyata keçirilən tədbirlərdə başlıca məqsəd daha güclü
və inkişaf etmiş dövlət qurmaq, hər bir Azərbaycan vətəndaşının rahat
yaşamasına nail olmaqdır.
Alpər TURAN